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- Confirme se a proteção está ativa dentro do aplicativo.
- Em Ajustes, verifique se aparece “Identificação de chamadas ativada”.
- Confirme se a permissão de contatos está concedida.
- Informe marca, modelo, versão do Android e se o aparelho utiliza um ou dois chips.
- Explique o resultado esperado e o que aconteceu, sem compartilhar dados pessoais de terceiros.